FAQ

Kan jeg tilføje et nyt produkt i min eksisterende ordre?


Som regel håndteres ordrerne så hurtigt som muligt og det kan derfor være bedre, at oprette en helt ny ordre, hvis du vil tilføje et produkt. Kontakt os gerne for justering af din ordre.




Jeg fortryder mit køb


Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Læs mere under vores handelsbetingelser




Hvor hurtigt skal jeg reklamere?


Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Læs mere under vores handelsbetigelser




Hvornår får jeg en kvittering eller faktura?


Kort tid efter du har gennemført købet online, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når ordren er gennemført, sender vi selve kvitteringen eller fakturaen til dig sammen med din ordre.




Hvad gør jeg, hvis prisen sænkes inden jeg har fået min leverance?


Intet problem! Du kontakter os bare og så sørger vi for en løsning. Husk at kontakte os mens den lavere pris gælder.




Kan jeg selv hente varen på et lager?


I udgangspunktet nej, men kontakt os gerne for ændring af din ordre.




Har I prismatch?


Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Vi tilbyder prismatch i købsøjeblikket. Det betyder, at vi matcher prisen på samme vare hos en af vores konkurrenter i Danmark.